茶叶还在水中翻腾成云，孙鸥的讲述已经开始。

“我的经历说来简单。大学毕业后去银行工作，不是很喜欢。我一直寻找突破口，恰好一个机会，所以去英国留学、工作。感情的另一半在北京，为了能在同一片天空下生活，三年后学成回国。2000年进入摩托罗拉工作，直到今天。”寥寥数语，孙鸥勾勒出足迹变化。孙鸥笑着否认不是“为了爱情，来到北京”，因为并没有字面那么浪漫，但眼中的幸福却似花一样绽放。

每个人的经历都无法复制，但是经历中得到的感悟却可以分享。从分享中，可以看到成长的历程，让这些成为自己日后前进的动力。今天，让我们伴着茶香，分享孙鸥带来的“七色花朵”。

悟性

做事情要有“悟性”，方能不断提高。

悟性怎么来？途径有很多，多看、多想、多观察。

书是人类最好的朋友。但书不在于读的数量，关键是让书上的内容变成自己的想法，不是单纯的拿来主义，总结属于自己的经验，并应用到日常的工作中去，指导你的思想，形成一个良好的反馈和循环。 

“在英国留学的时候，曾有一个女孩问我：财务最重要的是什么？我回答了很多内容，但她都摇头说“NO”。最后她告诉我：报表的格式才是财务最重要的东西。因为财务是提供信息的，所以日期、做表人等等看似最简单的内容才是最重要的。”孙鸥直言，“这个答案对给我的影响很大。直到现在，我拿到团队做好的财务报表，并不着急看，而是放到桌上，抛出同样的问题：‘这份报表最重要的是什么呢？’或许这个答案不一定完全准确，但是她改变了我看问题的角度，所以在心中一直留有记忆。”

一个经理曾说过这样的话：证书和文凭这些硬件只是面试的门槛和敲门砖，应聘成功后，这些东西已经不再重要。剩下发挥主导作用的是软性能力，能够真正证明能力的东西，而非拥有几个证书。在职场中，软性的能力才是向上晋升的砝码。

在一次公司内部讨论会上，有人提出这样一个问题：“如何控制老板的期望值？”一位经理人的回答绝妙：“那要看你在老板眼中的价值是多少。”“的确，在分派完任务后，老板不找你，那你就没有问题了；如果老板一天五个电话催你，只能说明你的工作出了问题。所以，员工要能通过自己的努力悟出来在别人眼中自己的价值几何。”

热情

    要拥有对工作和生活的热情。

认识孙鸥的人都说，这是一个整天微笑的人，好像愁事与她无缘。“我是一个乐观的人，没有什么让我不快乐的。愁眉苦脸也是一天，欢乐开怀也是一天，我要选择后者。”孙欧这样解释。

   “热情是这一切的原动力。无论工作还是生活，是否拥有热情会让一切发生天壤之别。小了讲，有热情，工作态度就会端正积极；从大角度看，拥有热情，人生的态度就乐观。那种来上班也行，不来也罢，怎样都无所谓的态度，缺乏感染周围人的热情，不会有好工作给你；即使给了你工作，你也不会做到令人满意，结果还是走下坡路。所以，怀抱一份工作的热情，会直接体现到工作结果上，得到公司的认可，得到应有的待遇理所当然，而这也会激发你更多的热情，这是一个良性的循环。”

“态度不好的人却是倒思考的方式。他们每天幻想公司应该给自己怎么样的待遇，自己才要付出怎样的工作态度。然而，试想一下，没有端正的工作态度和良好的工作业绩，怎么可能会有馅饼从天上掉下来呢？于是，由于没有想象中的待遇，便每天愁眉苦脸，怨天尤人，心里越想越不平衡，最后将是自己最不希望出现的结果变成现实。那些不问结果，只管低头走路的人，反而能够欣赏到最美的风景。”

师傅

过去都讲究要有师傅带徒弟，孙鸥这里说的师傅不一定是业务上的，更侧重精神师傅或者点拨者。这个师傅可以是熟识你的同事、家人、朋友，你可以特意地去找这样的一个人来充当这个角色。

有时候，在职场中发展有很多困惑，沟通和交流的重要性毋庸置疑。可能你的师傅说了很多，只有一两句话直接击中你的心坎，甚至有那么一丝醍醐灌顶的味道，那就值得了。

在工作中，难免有同事争吵，孙鸥的调解方式不是听他们的讲述，而是让他们改变原有的交流方式。只有交流方式有问题才会吵起来。其实，每个人都有可以提高的地方，个性无所谓好或者不好，只是要优化，找个师傅，从第三方的角度去告诉你，会恍然大悟。

“对于刚毕业的人尤其如此。我们国家的教育应用性相对比较差，有些大学生眼高手低，不管是什么名牌学校，并不能给你带来多少实质优势，公司要的只是工作结果，所以要懂得做事，去证明自己的能力。举个简单的例子，上级第一次交给你事情的时候，你很好地完成了，那么得到加分。下一次有任务或者更好机会的时候，自然会想到你，这些不断得到加分，前景自然灿烂。如果第一次做得不够好，得到减分，同时老板在心里会打上一个问号，等再有其他工作的时候，会带着上次的问号来找你，做得好会免除上次的问号，如果仍然和上次一样，那么结果一定会更加糟糕。职场上是一帆风顺还是磕磕碰碰，区别就在如此。有些事情和理论，掰开了揉碎了，大家都懂，但实际上用到日常工作和生活中，就看出分晓了。”孙鸥解释说。

“无论是悟性还是师傅，都是情商的一种形式。大凡成功之人，必是高情商之人。成功或许只是10%的智商，剩下的全要归功于情商。智商是基础，情商才是差别。”

习惯

良好的习惯能够成就高效率的工作。

“随着职位的晋升，管‘人’比管‘事’多。所以让大家找到一个好的工作方法，养成一个好的习惯是必要的。比如要守时，比如永远带着笔记本。这些一定都有人告诉过你，但是并不觉得重要，其实现实中的例子就是这样。前人总结的经验是值得珍惜的。”“以前我也不觉有什么重要，不就是一个本吗？只要我能记得住就可以了，为什么一定要记下来呢？现实教育了我。有一次，一个经理交代了很多的事情，说完后，他问我，一共有多少件事情要做？我却只能说出几个而已。从此，我总是提醒自己要随时记录。这些小事会帮助你在职场前进。”

要知道在团队、公司、老板眼中你的价值是什么。你的价值是什么、公司希望你怎么做、做什么。如果遭遇瓶颈，或者不清楚，孙鸥给出解决方法是：“一定要问，而不是被动等待。去问问，你找我来，是想让我做什么的，希望我在多久的时间内达到什么样的目标。”

“要做一个积极的而非被动的员工。做事的方式会决定你的前途，这可能没有人会否认，但关键是，要执行。主动去寻找答案的人，个人和职业的生涯都会得到良好的发展。”

品牌

我们每个人都是自己品牌的拥有者和维护者。说的残酷一点，每个人都是劳动力市场上的产品，好的品牌会有不菲价钱。怎样才能成为一个名牌，拥有一个好的价钱呢？

“举个例子，在市场里面，同样是杯子，为什么一个可以卖1美元，另一个却只能标价1元人民币？区别在哪里？这其中就有品牌的力量和价值。所以，要知道在别人眼里，你的不一样在哪？为什么别人不断上升，自己却停步不前？自己应该怎么做什么才能树立名牌？”

“业界和公司内部，做事好坏都会慢慢形成属于你自己的品牌。懂得交流也是一种重要的品牌维护方式。无论是外部招聘还是内部提拔，都充满选择。当面临几乎同样的文凭和业绩，做出抉择的依据是什么？就是日常与人沟通交流产生的效用了。还要懂得契合社会，适应你所在的公司，每一个地方都有自己的独特文化，要融合进去。要学会树立自己的形象。懂得如何拒绝，而不是单纯的说‘不’。这些有益于维护好自己的这个独有的品牌，让它能够熠熠生光。”

目前是孙鸥最舒服、最游刃有余的阶段。工作上有完善的方法，心态也较为成熟。下一步当职位有变化时，更多的挑战出现时，又会有新的问题出现，也会有解决问题的新办法。孙鸥正是享受着现在，期待着未来。

优化

——“财务是什么？”

——“翻译者。”

孙鸥的答案让人似乎有些摸不到头脑。财务要让人看得懂，作为一个专业的数据，要将财务转化成别人看得懂的信息，所以要用一个公认的会计原则，将财务转换成标准的信息。

事业和家庭如何平衡？“没有绝对的平衡，关键是要学会优化，优化时间和自己。”

“要在有限的时间内集中火力去做事情，就要懂得优化。管人比管事多，所以要明白怎样优化团队。加班是难免的，但要学会有张有弛，否则不是崩掉，就是一直像棉花似的没有紧张感。而懂得优化和平衡才是长期作战的基础，长期加班也是对不起公司的举动，因为，‘人’才是最重要的。”

女人

   女人，这个名词也能成为标题吗?

   答案自然是肯定的。

   不作女强人，而是大女人和小女人的角色转换。“生活上作小女人，事业上作大女人。”这是孙鸥定的目标。

“我不算成功，如果有一天我成功了，我希望自己不是一个女强人的形象。终极目标是让事业成为生活的一部分。我的愿望是，年龄见长，我希望自己是一个睿智的老太太，别人仍然愿意和我交谈，评价我是个有意思的老太太。”看着眼前笑靥如花的孙鸥，我们相信这个梦想会随着时光实现，当梦想会照进现实时，她不仅是睿智的，还会是美丽的。。。

很多人羡慕孙鸥的容貌，奇怪岁月似乎没有拂过她的脸庞。她笑着说，“除了遗传这个让人没办法学习的因素，还有一个是可以拿过来的用的，那就是心态好，懂得舒解自己。压力谁都会有，但要学会舒解，甚至于把自己的压力变成别的动力。”

也许用几个词语就能概括这次采访，“人要有一点悟性，更要有热情，要形成好的习惯，人需要一个师傅，经营好自己的品牌，这样才能炼成优雅的女人，成为优秀的财务翻译者”，可看似平凡却不简单。词语和生活一样，都可以延展开去，赋予自身更多的意义和内涵，从而让词语本身变得丰富和精彩，就如眼前笑靥如花的孙鸥。

                                               《财会学习》2008年第3期