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愿景与战略如何助力小规模企业取得成功:中小企业所需的治理

许多企业都是仅凭一个绝妙创意而诞生。不过,唯有奋力拼搏方能筑就辉煌。我们已经明确了打造健康企业所需的内部及外部关键要素。


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中小型企业(SMEs)的治理主要涉及由领导层指引企业实现长期繁荣,同时带动内部和外部的利益相关者共同茁壮成长、迈向成功。中小企业的情况千差万别,各自有着不同的治理安排;然而,他们面临的挑战往往十分类似。为了获得成功,中小企业的领导者必须需要同时重视内部与外部要素,建立富有弹性的企业。


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成功的关键驱动因素——企业内部

愿景

企业愿景标志着所有利益相关者的行动导向。任何企业都需要清晰描绘:希望成为何种企业,提供哪些商品与服务,甚至是外部人士对自身的看法。每一企业的奋斗目标都不尽相同,但每一名内部人员都必须了解其前进方向。

战略与流程

如果说愿景指明了企业奋斗征程的终点,那么战略与流程就是抵达这一目的地所通过的具体途径。战略将愿景分解为便于管控的阶段,设定一系列可实现的目标和成果,并且规划出执行、监控和报告等各项行动。详细的流程将支持这一切顺利展开。

员工

即使拥有最出色的领导层,业务增长最终仍取决于员工团队。随着自动化和人工智能等技术的进步,我们或许认为企业所需的人员会越来越少。但实际上,这种变化增加了判断和决策活动的范围。人类独有的创新和创造能力至关重要,所有企业都离不开人的参与。


作为这些关键驱动因素的掌控方,领导者需要了解它们之间的互动方式,并确保其相互支持,通过创造协同效应来优化效率。一个不断变化的世界

企业必须深入了解外部利益相关者并与之进行恰当互动,使他们切实认同企业的愿景和战略,进而赢得他们的支持。


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与利益相关者的关系


中小企业只要分析便会发现,任何一个利益相关者都具有非常重要的价值。鉴于这种不容忽视的重要性,企业理解并回应每一利益相关者的需求和目标无疑甚为关键,这样方能获得他们的长期拥护。

实现战略驱动因素与激励机制的协调统一


全体员工——包括临时员工,均有必要准确了解企业的愿景和战略。当工作者得到适当的奖励、福利和激励时,他们会更加忠诚于企业,认为其真正重视那些将个人责任和绩效与企业目标相统一的雇员。


灵活性、适应性和弹性


如果所有内部和外部相关者都能认可企业的愿景和战略,并且承诺将其转化为现实,他们就会把企业与自己的未来绑定在一起,从而进一步加强协作和相互支持的意愿。


对于实现这一目标,企业领导者应再度发挥关键作用。除了设定高层基调外,他们还有另一方面的重要工作,就是将业务目标清晰传达给员工和外部利益相关者,阐释“成功”的具体意义,并且确保各方可以分享自己辛勤工作的成果。


乔·岩崎(Jo Iwasaki),ACCA作者


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本文基于ACCA报告《愿景与战略如何助力小规模企业取得成功:中小企业所需的治理》

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    外部人员对参与战略讨论的态度


    不需要:61%

    “内部有足够的技能来发展战略。”

    “业主经理们认为他们都知道。”


    成本/时间:14%

    “...外部咨询费用,服务费用等费用价格太高。”

    “...他们不知道外部咨询的存在,或者不想为此付出成本,又或者他们认为他们自己最为了解。”


    没有考虑:10%

    “...认为雇佣他人来帮助实施战略是很奇怪的。”

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