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ACCA报告称:情商对专业会计师致胜数字时代至关重要

发布时间:2018年11月22日

ACCA(特许公认会计师公会)发布最新报告,揭示情商如何帮助财会行业适应数字时代的迅猛变化。

 

情商与财会行业看似毫不相干,但在数字化程度日益提升的时代,专业会计师要想取得成功,除了要具备专业知识,还要拥有全方位技能,这一点至关重要。

 

ACCA将这些技能统称为“职商”,这一独特模型涵盖技术能力、职业道德,以及多种个人能力和素质,其中就包括情商。

 

ACCA此次发布最新报告《数字时代的情商》,通过采访当今数字时代的财会从业人员,了解受访者的情商现状,以及科技对他们的情商需求有何影响。

 

研究结果表明,各国受访者的情商水平参差不齐。对于“我在协商时会迎合对方的情绪”这一问题,中国受访者的分数高达3.32,高于全球平均分3.18。同样,对于“我能理解他人感受”,中国受访者的分数达到3.8,而全球平均分为3.77

 

ACCA行政总裁白容(Helen Brand OBE)在提及这项情商研究时表示:“多数人都对情商有一种直觉,通常表现为某种情绪特点,能有效与他人互动。不过,在当今的数字时代,我们必须更进一步,仔细思考情绪蕴藏的价值。有效发挥这种价值是成功的关键。”

 

报告指出,情商培养必须囊括一系列能力,包括成长型思维、自我认知、换位思考、同理心、影响力等。成长型思维是提高情商的一大重要途经,且微小进步就能带来巨大提升,例如,加强成长型思维有助于更全面地提高其他必要情绪能力。

 

报告还表明,经验也有助于提高情商水平,因为许多能力的分数高低与人们经历需要发挥相应能力的情况次数相关。这意味着情商可以习得,与其他技能一样可以逐渐培养和提高,而非一种魔法。一个人越专注于培养情商,情商就越高。

 

ACCA在发布这份研究报告的同时,还推出了一项独特的诊断工具,可供财会从业人员自测情商水平,并与全球财会行业基准水平进行比较。这项工具可切实指导从业人员提高情商的作用。

 

报告还从六大维度探索了科技对专业会计师的情商需求的影响,分别为:应变能力、更高的多元化程度、职业道德与信仰、认知与学习、人机互动、变革能力(软性影响,而非指示性影响)。

 

白容总结道:“我们长期致力于培养财会领导者和战略商业领袖,推动他们创造全球所需的财会行业,而此次的情商报告标志着我们又向前迈进了一步。”

 

这份报告于首届中国国际进口博览会期间发布。期间,ACCA作为英国政府官方合作伙伴为英国国家馆提供支持,该场馆集中展示了中英两国紧密的政治、经济和贸易关系。此外,ACCA作为首家来到中国大陆发展的国际专业会计师组织,亦于今年举行了ACCA中国30周年庆祝活动。

 

数字时代的情商》报告的研究成果,基于对来自139个国家和地区的4,660名受访者的调研,主要包括ACCA学员、会员和准会员,亦有少数受访者来自国际会计师联合会的20个其他组织。ACCA还与120位专业会计师在澳大利亚、加拿大、中国、印度、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、新加坡和英国举办了一系列互动式研讨会,探讨情商的影响。

 

了解报告详情,请点击这里


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