本课程的目的是，确保贵公司共享服务团队的雇员能够掌握胜任这项工作的基本概念及相关技能。适合人群包括：

• 全球共享商业服务、共享服务和外包行业的新从业者。
• 有实践经验但尚未取得正式专业资格者。