ACCA成都_让人说“YES”的秘密——如何说服那些困难的沟通对象

我们或许都听过关于职场沟通重要性的观点和理论，例如企业管理中 80%的问题来自于低效沟通。可为什么我们抱着良好的目的在沟通，对方却根本听不进去？为什么我们呈现了很多必要的理论、数据、事实等信息，却仍然无法说服对方？为什么很明显我们的观点是正确的，对方却毫不接受？是不是我们在沟通中出现了某种不可原谅的错误，而我们毫不知情？是不是沟通还有某种除了传递信息、促进行动以外的隐形目的，我们其实并不知道？沟通的漏斗到底漏掉的是什么样的信息？