本次调研有五项关键发现：

一、越来越多的事务所意识到WLB的重要性，并在全球层面开始推动改革

现任审计专业人士和未来的行业进入者都强调，实现工作和个人生活的平衡至关重要。受访者呼吁工作与生活的平衡、薪酬的公平以及具有支持性的工作环境，即认可员工个人需求，并会通过自动化技术和明确的工作计划来有效降低员工工作量的环境。

• 工作与生活的不平衡是影响各地区吸引和留住人才的首要因素。

• 公司内部不具有支持性的文化氛围可能会损害员工福利及其工作与生活的平衡。

例如：大多数员工希望混合工作，但许多雇主仍然坚持要求员工现场办公。

• 如果不解决工作与生活不平衡的影响，那么任何报酬都或许将是不够的。

即使忙季的加班可以带来额外的报酬，但考虑到工作与生活的平衡最为重要，一些潜在的或现有的审计专业人员可能不愿意为了额外的钱而牺牲这一点。

• 虽然审计公司正在采取措施来应对工作与生活平衡的挑战，但他们的举措缺乏可见性。

“我们采用的一项举措是，提前为每个员工制定忙季的工作计划，让他们能够提前安排工作和个人生活，而不会感到意外”。——圆桌会议参与者，四大会计师事务所，希腊

“我们投资了定制化的生成式人工智能软件，通过该软件减轻员工的工作量”。——圆桌会议参与者，中型会计师事务所，加拿大

二、发展ESG报告和鉴证能够吸引、培养和留住人才，但这可能降低审计认识对于传统审计价值的认可度

调研重点对比了可持续发展报告和鉴证与传统财务审计对审计专业人士的吸引力，结果表明：

• 如果有可持续发展（ESG）报告和鉴证方面的机会，48%没有审计经验的受访者有兴趣加入该行业。

• 如果有机会参与可持续发展（ESG）相关业务，40%的现任或曾经的审计专业人员会选择留在该行业。

• 对于企业来说，可通过采取可持续发展举措来吸引人才。
• 传统财务报表审计的价值变得模糊，人们对于传统审计的重要性认知不足。

“我们需要更好地对外传递审计对资本市场的重要性。想象一下一个没有审计的世界：将会一片混乱”。——圆桌会议参与者，四大会计师事务所，立陶宛

三、审计事务所是较早应用AI等技术的职场，员工能够接触领先科技

调查结果显示，考虑进入审计行业的个人对于领先技术有着浓厚的兴趣，但不同规模的公司在技术采用方面存在细微差别。

• 92%的潜在进入者优先考虑投资及使用先进技术的雇主。

• 87%的现任或曾经的审计专业人员都认可技术在行业发展中起到的关键作用。

• 四大会计师事务所在拥抱技术进步方面处于领先地位，其次是中型会计师事务所，小型会计师事务所在这一方面较为欠缺。

• 中小型会计师事务所应当提高技术水平以保持竞争力并吸引人才。

鉴于有抱负的审计行业进入者和现有专业人员都非常认可技术的重要性，我们建议公司在资源有限的情况下，优先探索与第三方技术提供商的合作，而非开发内部解决方案。

• 在不断发展的审计环境中，缩小技术差距是公司的战略重点。

如果公司想要保持竞争力并能够吸引和留住顶尖人才，那么弥合技术差距应该是企业的战略要务。

四、薪酬水平的竞争力逐步下降，但仍在全行业中有一定竞争力

许多受访者表示，忙季的高强度工作没有得到应有的报酬。这种情况如果不加以控制，可能会进一步影响人才的吸引和留存。

• 在大部分地区，薪酬是影响审计行业人才吸引力和留存率的第二大因素。

• 不同国家对于薪酬的担忧并不统一。

• 处于不同市场或处于同一组织下的审计公司，他们之间的薪酬存在差异。

一些审计公司会通过市场对标来确保薪酬具有竞争力和吸引力，但并不是所有公司都会这么做，这中做法的缺失会导致处于不同市场或处于同一组织下的审计公司之间的薪酬存在差异。

03 职业阶梯和工作多样性

对“职业阶梯”的担忧，以及认为 “审计工作缺乏多样性”，分别是降低审计行业人才吸引力和留存率的第三大和第四大因素。根据ACCA的《2024年全球人才趋势》调研，许多年轻的审计专业人士计划离开当前雇主，因为职业晋升路径需要耗费大量时间，并且审计工作缺乏多样性，这对年轻的审计师来说缺少吸引力。

• 相较于“职业阶梯（career ladder，即为员工提供固定的晋升路径）”，“职业网格（career-lattice，即允许员工往不同方向发展和晋升）”可通过人员内部流动、人员技能培训等方式解决该问题。

• 职业网格允许员工根据自己的喜好和兴趣发展，从而有可能提高人才留存率和技能多样性。

一些公司已经在考虑“职业网格”方式，为员工岗位选择提供了更大的灵活性：

“我们需要对我们想要留住的员工加入公司其他部门持开放态度。只要一个优秀的人留在公司，无论他/她是否转移到另一个部门，我都很高兴。”——圆桌会议参与者，中型公司，塞浦路斯