新冠疫情全球调研: 透视商业影响与应对措施

新冠肺炎疫情危机正系统性地冲击全球经济，没有企业能够独善其身。尽管在撰写本文时，其带给全球经济和我们工作生活的长期后果尚无法精准确定，但ACCA汇集的全球数据清楚描绘出了，这场疫情到目前为止对企业、乃至全球商业社会的影响。为撰写报告进行的调查于2020年3月13日启动，共收到100多个国家/地区、超过1万名会员和其他利益相关者的反馈。

透过这些来自会员和其他利益相关者全球调查的数据，我们能够看到危机当前已造成了怎样的商业影响？

在整条价值链上，企业无论规模大小、所处部门、开展业务的国家和地区，均遭受着打击。我们发现，最普遍的担忧在于疫情对企业利益相关者的影响，而确保他们的安全与健康仍是眼下的迫切难题。近60%的受访者都谈到了员工生产率的下降。

运营价值链正受到严重干扰，多数受访者均目睹了客户需求的下降、主要供应链的中断、新产品和服务的推迟发布、以及资本投资计划被搁置。约40%的受访者遇到了现金流问题，这项挑战对于规模较小的企业尤为严峻；另外，少数受访者还对融资和债务义务有着较低程度、但却日益加剧的担忧，而且我们预计数周内将延续这种上升态势。短期生存是目前各方的关注焦点，局面或许在随后的几周和几个月内出现恶化。

收入和利润预测值出现了大幅滑落。在参与调查的企业领导者中，80%都认为收入和利润同比增幅将显著低于预期。小型机构对此的看法更为悲观，规模最小企业（员工少于200名）的领导者中，预计收入和利润将低于上一年的比例分别达85%、86%。

面对新冠疫情这样的重大危机，企业定期安排和进行财务再预测非常重要。但实际上，只有53%的受访者表示，自身企业在疫情爆发后重新做过预测。

数据表明，对于各国政府为新冠危机而出台的各种干预措施，许多受访者仍难于确定其成效。尽管实施了多样化的企业支持策略，但目前只有17%的受访者认为切实有效。大多数企业正在审视就业和薪酬政策，以此降低成本、调整雇佣模式，并确保满足新制定的健康和安全要求。数据还显示，部分企业已经启用一系列其他干预举措，包括冻结招聘、冻结薪资和取消员工奖金等。

企业需怎样应对这种新常态，ACCA有何建议？

面对这场史无前例的危机，所有企业都必须迅速而有效地做出响应，确保短期生存的同时增强弹性，以准确规划长期复苏路径。

请阅读完整报告获取详细信息，下方链接为ACC A提供的疫情应对实用建议、以及相关信息与资料中心。